Preguntas Frecuentes

Somos una tienda online que inicia en Monterrey, N.L. Dedicada a la venta de productos de belleza coreana. Nuestro principal objetivo es facilitar tu búsqueda de las marcas TOP de belleza y skincare para una compra fácil y sin preocupaciones hasta las puertas de tu hogar. 

• Los pedidos se envían dentro de 2 a 3 días hábil de acreditado el pago.
• Solo envíos nacionales.
• Envíos desde $115 pesos mexicanos
•  Una vez se genere la guía de pedido se notificará por correo electrónico el número de rastreo.  

• Nos hacemos responsables en caso de que la paquetería declare el paquete como EXTRAVIADO (previa investigación), por lo que se te enviará nuevamente.
• Si tu paquete es devuelto debido a falta de información y/o domicilio erróneo, si se realizaron todas las visitas y nadie recibe el paquete, el cliente cubrirá nuevamente el costo de envió. 

Una vez efectuado el pago no se aceptan cancelaciones, salvo en el caso de:

• Insuficiencia en los inventarios
• Defecto con el producto
• Fondos insuficientes
• Sospecha de fraude del comprador.

Solo se aceptan devoluciones en caso de que el producto enviado fuera distinto al ordenado, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en la que fue enviado, sellado

y en sus empaques correspondientes.

Favor de mandar un correo a:  sarancute.mexico@gmail.com  en un periodo no mayor a 3 días hábiles de haber recibido tu pedido.

Pesos mexicanos a través de PayPal.

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